個人情報保護方針

株式会社癒しの手（以下「当社」とします）はお客様の氏名や住所等、個人が識別可能な情報（以下「個人情報」とします）を適切に取扱い、保護することが企業としての社会的責務であると考え、個人情報の適正な取扱いについて、以下のとおり取り組んでおります。

１．適用の範囲

当社各店舗及びインターネット販売におけるお客様、ならびに漢方スクールをご利用のお客様、全てのお客様に関する全ての個人情報といたします。

２．利用の目的

当社では、個人情報を以下の目的で利用いたします。

• お客様のご注文ないしはお求めいただいた食品等をご利用されるにあたって、及び今後ご利用されるにあたっての管理上のため
• お電話、お葉書、メール等でのお客様へのアフターフォロー実施のため
• 商品、キャンペーン及びサービスに関するご案内・情報提供のため
• 商品の発送、またご利用代金のご請求のため
• より良い商品・サービスの開発・向上するためのデータの集約と分析のため
• 各種商品情報やお問い合わせへの回答、及び資料の送付のため
• 商品に不良品があった場合の、お客様への連絡および取替え品の発送のため

３．管理の体制

当社では個人情報を紛失、盗難、改ざん及び不正使用等から保護するため、不正アクセス対策、ウィルス対策等の情報セキュリティ対策を実施いたします。また、社内におきまして、全従業員に対する教育と個人情報保護の啓発を実施し、個人情報の適切な管理に努めます。

４．個人情報の照会、修正、削除

当社では、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。また、お客様から個人情報の照会、修正、削除の申し出がありましたら、ご本人であることを確認し、速やかに対応いたします。

５．第三者への提供の制限

当社は、お客様の承諾なく、個人情報を第三者に開示、提供いたしません。（但し、法令等により開示を求められた場合を除きます）また、当社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合は、当社と同様に適切な管理を行うよう、契約により義務づけています。

６．お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせは、当社お客様サービスセンターにて受け付けております。

７．制定日

制定日　２０２１年１月２５日

個人情報に関するお問い合わせ

株式会社癒しの手　お客様サービスセンター（個人情報担当窓口）
E-mail：